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          私域社群運營的30條秘訣

          私域社群運營的30條秘訣

          私域社群運營的30條秘訣插圖

          先給自己定要完成30條社群運營的總結,然后分成3篇文章完成,這樣一個督促的方法,對于自我惰性的克服又有了一個小小的進步。

          今天總結剩余的10條小秘訣:
          1注重儀式感
          2.接龍提轉化
          3.圖片提效果
          4資源強鏈接
          5社群要分類
          6·群活動策劃
          7.群數據分析
          8群內容輸出
          9.群組織結構
          10.群管理制度

          1.注重儀式感

          你是不是希望得到尊重,得到重視,其實別人也一樣有這樣的需求。
          儀式感的作用就是讓人的心里感受到被尊重,被重視。
          有些訓練營在一紙證書上體現其儀式感,例如進入訓練營之后發的通知以一張精美的通知書作為入營通知;通過一定的規則篩選優秀學員,給優秀學員順發優秀證書,讓獲得的優秀獎的學員高興不已,儀式感滿滿。獲得優秀證書的學員如果拿著優秀證書發朋友圈,間接也為訓練營做了口碑傳播,一舉兩得。

          2.接龍提轉化
          這里舉例快閃群的接龍。
          快閃群一般是用于引流和轉化,通過分享的形式轉化微信群里的用戶,最后以接龍的形式刺激用戶轉化。
          如果擔心接龍的時候冷場,可以提前安排其他人來接龍,營造很多人購買的場景,讓人的從眾心理得到激發。

          3.圖片提效果
          純文字分享讓人缺乏清晰感和難以被記住。如果配上圖片進行說明,從感官上會讓人有高大上的感覺,讓人感受到清晰有力。也會進一步促進用戶的參與感和熱情。
          在哪些地方可能會用上圖片呢?
          1)入營通知書
          2)結營畢業證書
          3)優秀學員證書
          4)課程安排介紹
          5)訓練營宣傳介紹

          4.資源鏈接化
          社群可以通過每周一每人發布一次自我介紹來增強鏈接,但是這樣容易造成刷屏。如果規定完成一定任務,可以獲得曝光的機會,這樣大家都會比較珍惜,并且也不會因為信息量大而刷屏。
          或者整合一個表格來記錄每個人的基本信息作為鏈接的媒介,減少打擾,也不容易錯過信息。
          這份表格的信息包含:微信昵稱,自我介紹,當前需求,所在的行業等等。

          5.社群要分類
          社群=一群人,一起走,一個目標。
          社群的種類很多,但是一定要記得給自己的社群制定一個目標,通過目標去區分社群的類型,否則容易引起社群用戶的不適感。

          1)快閃群:
          一般用于快速分享,快速引流和轉化,這樣的社群完成任務之后,本著負責任的原則,需要及時解散。
          2)新手群:
          舉例木芯帶領小伙伴起步私域個人IP的新手群,幫助渴望搭建私域個人IP的小伙伴搭建私域金字塔,完成起步階段后,就可以進階下一個實戰群。
          3)實戰群:
          一般實戰的周期會在7天, 14天, 21天,這樣的群也會在完成任務之后及時解散,類似于訓練營這樣的社群,如果社群的任務完成后不及時解散,在一定程度上沒有精力進一步運營會造成用戶的困擾。
          4)區域群:
          如果用戶群體比較大,可以通過組建區域群,方便舉行線下活動,增強鏈接。

          6·群活動策劃
          在社群的運營過程中,為了留存和活躍社群,需要策劃一些活動來增加活躍度,而一場活動要素包含
          1)活動的目的
          2)活動的整體方案
          3)活動的參與人員
          4)活動的獎懲機制
          5)活動的數據收集
          6)活動的反饋收集
          線上的活動和線上的活動是類似的,該有的因素和人員都要有的,這樣才能營造出活動的氛圍。

          7.群數據分析
          社群的數據分析是貫穿整個運營的過程,例如新進的人數,活躍人數,轉化人數等等。但是不同的社群需要關注的數據不一樣,具體要看是想分析什么而通過數據的形式獲得反饋。
          這里舉例一個訓練營的數據分析,訓練營一般是有作業的,這時候就會有提交數量,提交人數,完成率等,通過這些數據大概分析社群的活躍度,參與情況,再通過進步一調研獲得反饋后進行迭代訓練營玩法。

          記得數據的收集與分析是有其目的的,不能為了收集數據而收集,我們需要清晰地了解每一個數據的價值和意義,精準的分析原因,進一步優化運營方案,保證運營的效果。
          也不是所有的社群都需要做數據分析,例如一些核心人員的社群,基本不會有太大的改動,就沒必要進行人員的數據分析。

          8.群內容輸出
          內容的輸出對于一個社群的運營是非常重要的,所有信息的一個對外發布都是以內容的形式。而社群的內容輸出有哪些呢?
          1)公告內容:不同階段迭代公告的內容,或者為了通知到所有人也會進行公告內容的更改。
          2)每日分享:每日分享干貨或者與社群主題相關的熱點內容。
          3)活動內容:為了活躍社群,定期舉行活動,例如陽光擺攤的活動,通過話術的引導,讓大家積極參與進來。
          4)課程內容:如果是以學習課程為主的社群,課程需要提前準備好,然后定期安排。

          9·群組織架構
          組織架構也并不是越復雜就越好,可以根據需求和規模來搭建社群的組織架構。
          最簡單的組織架構就是一個群主,其他都是目標用戶。
          如果缺少活躍度,就新增一些活躍分子。常見的組織架構如下:
          1)群主+活躍分子+目標用戶2)群主+小助理+目標用戶
          3)群主+班主任+運營官+助教+班長+目標用戶
          4)群主+運營官+連長+班長+目標用戶

           

          10.群管理制度

          社群的管理制度的制定就相當于一家公司的行政部門,行政部門制定公司的規章制度并監督執行。
          而社群搭建之初,一般是群主直接制定并執行管理。
          1)組織架構的管理制度,例如連長有選擇班長的權利。
          2)群成員發言制度,不能發廣告, 23點之后禁言等等。
          3)日常內容制度,每天必須分享干貨或者行業熱點內容。
          4)活動的制度,不能舉辦純拉人頭的活動等等。

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